直到政府机构，教育机构，培训机构和旅游行业参与者等主要利益攸关方准备制定范例，才能保持现状移。
它必须从基本面开始，如旅游和款待的定义。
在学术界，旅游业被定义为旅游和居住在常规环境以外的休闲，商业或其他目的地的人们的活动;热情好客是客人，游客或陌生人的友好和慷慨的接待和娱乐。
Hospitalitem 是一个拉丁语，意思是“友善的客人”，表示热情好客，让别人在我们的家庭，酒店，城市或国家感到舒适
这些学术定义在教育机构中教授学生获得一般知识，这在任何职业生涯中都是至关重要的。但许多工作也需要技术知识和具体的技能，这些技能可以通过正式培训获得。
旅游和酒店被业界人士视为商业活动。前者是广泛的业务，涵盖几个主要行业，并与许多其他行业重叠。后者是一个巨大的部门，包括住宿和食品和饮料，通常被称为酒店和餐馆。
在全国入境旅游收入中，主要行业为购物（31.4％），其次为住宿（26.3％），食品饮料（13.8％），机票（7.2％）和交通运输（6％）。因此，零售，饭店和餐饮业是主要行业，飙升了入境旅游蛋糕的71.5％
旅游业涵盖许多类型的企业，旅游最好由旅游和文化部颁发的许可证来规范该行业。根据“旅游业务和旅行社业务条例”，它们用于票务，出境和入境。
售票许可证允许被许可人经营旅行社，担任航空公司，酒店，主题公园，旅游批发商和其他负责人的代理人。
出境许可证允许公司组织旅游并出售包裹到海外目的地，入境旅游经营者可以接受海外预订，并在游客到达我们国家时提供预先安排的服务
入境旅游经营者也接受马来西亚境内旅游的预订。除了马来西亚人，这项业务的很大一部分来自已经在该国的外国人，例如外籍人士和游客，可选择参观
许多要掌握的任务
虽然国内旅游被定义为在国内旅行的马来西亚人，但国内旅游并不局限于马来西亚人，而且也是出境旅游。开明旅游经营者向马来西亚的外国人出境旅游，以及向邻国居民出境游览马来西亚旅游团。
旅游和接待教育在很大程度上是学术性的，培训的重点是具体任务。有很多工作需要掌握才能在工作中表现良好，而且在一个领域有许多工作。因此，教育与培训的差距很大，更像是差距，而不是差距。
在马来西亚，基于能力的培训参与者可以获得执行“国家职业技能标准”（NOSS）或“东盟旅游业专业人员共同能力标准”（ACCSTP）制定的任务和职责的能力
二十年来，旅游部门的NOSS已经制定和修订，但原来28个中只有一个被积极用于培训，也就是3级旅游指南
这是因为3级NOSS所需的1,200个训练时间减少到500小时，教室里260小时，作业时间160小时，教练实践80小时
缩短的时间允许兼职课程在四至六个月内进行，吸引工作的成年人参加培训并通过考试以获得旅游导游执照。
但是旅游部门的其他工作不需要执照，两周就足以训练许多行业从业人员进行工作。这比离校毕业生在培训中心花费两年时间更加务实，以获得NOSS下的3级马来西亚技能证书（MSC）
技能开发部仁慈地介绍了为期18个月的国家双重培训体系计划。学徒可以通过花费大约25％的时间在课堂上学习理论和工作场所的实际培训平衡，获得旅游和旅游业务3级证书。
除旅游指南外，几乎没有任何其他培训的旅游部门的工作，允许学员获得MSC。除了漫长的时间，训练提供者还必须根据选定的NOSS开发书面教学材料，这是不容易的任务和耗时的。
能力标准已经确定
另一方面，共同的能力标准已经由所有10个东盟国家确定和同意。根据ACCSTP，为四个劳务部门开发了242个工具箱，其中两个旅行服务部门。
例如，其中一个能力标准是“管理符合业务的法律要求”。对于这一个能力单位，已经开发了一个144页的培训师指南，138页的实习生手册和44页的评估手册进行培训
换句话说，“东盟旅游专业人员互相认可安排”下有现成的资源，为旅游部门实施人力资本开发酒店的培训
由于我们本土的NOSS未能为旅游部门培养熟练劳动力，协助政府机构达成一致并允许培训机构提供ACCSTP的选择是明智之举，对于拥有野心的马来西亚人来说，在邻国工作，吸引东盟学生在马来西亚学习
学生和劳动力的这种流动与东盟精神和旅游业的本质是完全一致的，但禁运将产生相反的效果。去年，来自马来西亚的游客超过二千万人，百分之七十五点八来自其他九个东盟国家。
东盟今年庆祝成立五十周年，未来五十年的优先重点将集中在人和小企业的发展，如旅游服务业，这是创造更具包容性增长的最有效和可持续的解决方案。
马来西亚有能力在东盟发挥许多主导作用。通过全面实施ACCSTP，受益人员包括旅游行业和整个旅游业，预计到2020年将有二千七百万东盟旅客。
但是，魔术不会发生，公共和私营部门需要共同努力来增加来访者，例如旅游部门的正式培训。
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