] 但是您是否知道作为消费者，我们有权利让我们从航空公司获得某种形式的赔偿，以防发生任何意外事件？
根据马来西亚航空委员会（MAVCOM），“如果您在马来西亚航空旅行，您的权利在国家法律下有明确的定义和保护。这些权利包括与航空公司，机场和其他航空服务提供商的往来，包括进出马来西亚的外国航空公司。 “
马来西亚航空消费者保护法2016 是一种很长的文件（你可以阅读 ]这里），所以我们简化了每个马来西亚旅客应该知道和行使的八项基本权利。
航班延误
现在这可能只是每个旅行者的噩梦，没有人会希望他们的航班被取消，这将最终导致不幸的连锁事件，如失踪你女儿的婚礼，你的表弟的葬礼，或破坏你的梦想假期。
那么，航空公司能做些什么来帮助解决这个问题呢？
- 取消航班 ：该航空公司必须提供替代航班，包括下一个可立即出发的航班或全额退款购买机票的。
在取消之前，航空公司也有义务提供充分的通知。
拒绝登机 – 超额预定航班
如果您到达目的地，您可能首先要收拾行李（除了打开手机），但是如果行李箱出现了损坏甚至更糟的情况 – 缺少了吗？甚至在某些情况下，由于某些原因，您的行李可能比您的航班晚到达。
那么您应该怎么做？在这种情况下，您必须向航空公司提交书面投诉：
- 损坏的行李 ：在您抵达的7天内提交投诉，并提供购买凭证（收据） 。航空公司将相应地给您报销。
- 行李延迟 ：在您抵达的内提交投诉，并提供购买凭证（收据）或行李。航空公司将相应地给您报销。
您还可以申领在行李延误期间购买的必需品，但您可以出示购买凭证。 对您的行李如划伤和轻伤，对您的行李不负责必须想知道，如果你正在经济型航空公司飞行，你是否可以提出索赔。根据Mavcom的说法，“无论消费者是否购买任何旅行保险，航空公司都有义务支付行李损坏/延误/丢失的赔偿。”
有移动性问题，需要使用轮椅或助行器等移动设备，只要至少在起飞前48小时通知 。
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