W 母鸡印度尼西亚退休人员 Gunawan Soegianto需要手术治疗近期的耳部感染，他毫不犹豫地前往他所选择的医疗中心 – 在马来西亚。 67岁的Soegianto到国外去接受治疗并不陌生 – 过去五年来，他一年两次去马六甲的Mahkota医疗中心接受全身检查，并带着他的大家庭一起去。
印度尼西亚爪哇岛港口城市泗水（Surabaya）的前商人说：“有时候我们有五到六个人，有时候是十个人。”
他说，护理的服务和质量绝对比印度尼西亚好，比新加坡还要便宜，因为新加坡曾经是印度尼西亚医疗游客的目的地。现在它正在将病人输送到铜锣湾的邻居。
根据“患者超越边界”的数据，去年新加坡有37万至55万的外国患者。马来西亚收到了94万，而泰国收到了130万到180万。泰国在寻求整容业务的公司中是一个明显的热门，但越来越多的马来西亚和新加坡正在竞争复杂的业务，带来最多的收入。
新加坡旅游局称，2012年，该州的医疗收入达到11亿新元（63亿港元）。他们翌年下降到8.32亿新元，之后在2014年达到9亿9千4百万新元。旅游局已经停止发布数据，但研究公司Frost＆Sullivan预计今年将降至8亿新元。
在赚钱方面，马来西亚还不止是马来西亚，而是马来西亚。在马来西亚，2014年医疗旅游收入为7.77亿马来西亚元（约合14亿港元），2015年为9亿马币，而Frost＆Sullivan预计今年将超过10亿林吉特
根据Frost的健康护理分析师Sanjeev Kumar的说法，这些变化是由成本推动的
“如果你看一下新加坡元的历史数据，它确实加强了与区域货币的对比，”他说。 “这与泰国，马来西亚和印度尼西亚相比成本上涨，这也扩大了服务的范围和质量。”
在新加坡，马来人是马来人吗？
在新加坡的一间私家医院放置心脏支架约需港币166,000元。在每年接待超过85,000名外国病人的Mahkota医疗中心，同样的手续费用为51,000港元。新加坡的房间成本也较高。新加坡花拉公园医院的一间基本单人房每天约3,200港元，而印尼哥伦比亚亚洲集团医院的同等房间约为440港元
其他成本，如酒店和机票也使得马来西亚是一个有吸引力的选择，如邻近印度尼西亚，印度，中国大陆和香港
库马尔说：“我感觉新加坡在2010年，2011年，马来西亚现在扮演着类似的角色。”
去年，外籍人士在IHH医疗集团（新加坡最大的私人医院运营商百汇班底集团）仅占30％的患者。这比2013年的40％有所下降.IHH拒绝发表评论，理由是即将公布其第三季度业绩。但3月份，当地媒体援引该组织的话称，新加坡医疗旅游部门的活动已被“淡化”，理由是“经济面临更广泛的阻力”
同时，IHH的马来西亚业务正在增长。近年来，该集团注意到访问马来西亚设施的外国患者人数稳定增长。 2017年第二季度，外国人和马来西亚人住院人数同比增长4.8％，达49,347人。
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一些成功可能是口头上的，而像Soegianto这样的开心客户的建议。他一直与朋友和家人分享他的积极经验，据他估计，三十到四十岁之间曾经尝试过Mahkota医疗中心。那里的医生为儿子治疗呼吸问题，他的儿媳为脖子肿瘤。他会考虑在新加坡治疗吗？
“不，我们已经和这里的医生有了关系，治疗效果很好，”他说，“
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为了应对医疗旅游者的流动，一些医院组织开始将海外的新加坡医疗保健品牌。例如，Mahkota医疗中心自1998年以来一直由新加坡上市的健康管理国际（HMI）管理.HMI也运行柔佛州的Regency专科医院。与此同时，莱佛士医疗正在中国建立两家医院，百汇医院在马来西亚，新加坡，印度，大中华区，文莱和阿联酋拥有28家医院。
但是，即使各国争夺医疗旅游派的份额 – 预计在未来两三年内亚太经济体总值将达到1140亿港元，新加坡在专家病例方面可能会有优势
Frost的Kumar说：“有些病人需要非常复杂的手术和治疗，这些高成本的病人仍然喜欢新加坡 – 马来西亚排在第二位。 “患者更喜欢泰国进行一般手术或美容治疗。”
据Oliver Wyman新加坡办公室合伙人兼健康与生命科学负责人Jeremy Lim博士介绍，新加坡被视为拥有更多经验丰富的医生和更高标准的设备
新加坡拥有先进的癌症治疗，腹部大血管，血管旁路，微创手术和机器人手术的专业知识。而在城邦失去部分印尼患者的同时，Lim表示，“越南和马来西亚等其他东南亚国家出现大量新患者”。
去年3月正式开业的花拉公园医院（Farrer Park Hospital）表示，它把“马来西亚人，中国人，印度尼西亚人和孟加拉国人”混为一谈。
分析人士表示，新加坡应该认识到这是一项昂贵的工作，而且它的优势更加突出。
“新加坡对美国的定价无能为力。它是建立在生活成本和纯粹经济的基础之上的 – 新加坡的生活水平已经大大超过了邻居，“”患者超越边界“首席执行官约瑟夫•伍德曼（Josef Woodman）说，
“没有人能够在招待会上打败泰国人 – 病人服务很好，他们的询问，贵宾服务，礼宾服务以及与酒店业务部门的联系都很及时。但在新加坡很难做到这一点，特别是当您营销复杂的护理，因为您不想将癌症护理或心脏移植与旅游相结合。“
Lim建议新加坡“提高价值链，故意放弃患者的需求”，而伍德曼则建议针对中国市场，因为中产阶级的崛起意味着许多人现在可以提供比国内更好的医疗保健。
这是什么医疗礼宾Ulink协助 – 帮助外国患者前往新加坡组织签证，医生预约和旅行 – 正试图做。它最近在缅甸设立了办事处，并计划进入中国市场。
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“过去三年来，中国人一直把注意力集中在克利夫兰诊所和梅奥诊所，美国和新加坡是价格的三分之一。我们试图把这些病人引导到新加坡，“Ulink的副主任谭建伟说，
库马尔认为有可能吸引来自欧洲和澳大利亚的病人，这些病人的费用高于新加坡，但不要尽快采取新的治疗方法
Lim说：“临床研究和获取其他国家尚未提供的创新药物可能是吸引精选患者群体的磁石。”
樵夫补充说：“看看美国，[it is]只负责入境医疗旅行的3％，但占全球收入的20％。”他的处方？放下低端患者。 ■
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