为乘客提供了替代安排。亚洲航空为受到阿贡火山喷发影响的旅客提供了替代安排
今天晚上在一份声明中说，航班受到影响的所有客人将有权选择以下提供的服务恢复选项之一：
2017年11月25日至2017年12月25日期间往返巴厘岛和龙目岛的航班：
选项1：在原始航班日期起的30个日历日内，在同一航线上更改为新的旅行日期，无需额外费用并且可以座位可用;或者，
选项2：信用账户：保留信用账户的价值，以便以后与亚航一起旅行。在线信用账户将在发行之日起90个日历日内兑现您选择的旅行日期;或者，
选项3：全额退款：获取与您预订金额相等的全额退款。这可以通过support.airasia.com上的电子表格完成。
2017年12月11日至2017年12月31日期间往/返巴厘岛和龙目岛的航班：
选项1：直至2018年1月31日，在同一路线上更改为新的旅行日期，无需额外费用并且可以座位可用;或
选项2：适用于其他目的地（在亚航网络内）或者，
选项3：保留未来与亚航的差旅费用。在线信用账户将在发行之日起90个日历日内兑换您选择的旅行日期。
建议客人查看airasia.com和亚航的社交媒体页面以获取更多信息。
亚航表示将继续密切关注情况，并随时向客人通报有关情况。
与此同时，马来西亚航空公司安排了滞留登巴萨 – 巴厘岛旅客的替代旅行安排
国家航空公司已经安排从努拉莱国际机场前往泗水的陆路交通工具，并将其连接到吉隆坡
它呼吁受影响的乘客在机场三楼客户服务台的专用柜台登记。
据说，从巴厘岛到泗水的旅程大约需要12个小时，
“今天晚上，马来西亚航空公司还将开始从泗水到吉隆坡的救援飞行。”
马来西亚航空公司表示，一旦收到天气状况改善的确认通知，马来西亚航空公司表示将继续监测这一情况，并恢复进出登巴萨的航班
欲了解更多信息，欢迎乘客致电1 300 88 3000（在马来西亚），+603 7843 3000（在马来西亚以外）或+62 855 7467 0390（在印度尼西亚境内）。它还将定期更新有关其网站和社交媒体平台Facebook和Twitter的情况。
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