吉隆坡：滞留在印度尼西亚巴厘岛的马来西亚人，随着阿贡山的爆发将很快离开，由航空公司
马来西亚游客Eric Tang表示，他收到了亚航的一封电子邮件，告诉他他的航班已经改期，他可以很快回家。
“我被告知，我的航班改期到了11月30日，航班将于下午1时30分起飞。
“明天我将直接从巴厘岛机场飞回吉隆坡。我没有后悔，直到病情好转，才决定留在机场
“巴厘岛机场今天重新开放，我相信我可以在安全的情况下回家。
“我也有旅游保险，所以对我来说这不应该是个问题，”他说，
另一名乘客Cuzario David，虽然没有旅行保险，却得到了一张机票的退款，却感到惊讶。
“我今天上午八点在机场修理我的出境航班。
“当我到达的时候，大概有20人在我前面排队，但星期五下午我得到了一个航班。
“我没有旅行保险，但是我不需要为换乘行程付一点钱
他说：“整个过程非常顺利，不到10分钟就完成了。”他补充说，爱亚西亚将他从亚航（AK）升级到亚航X（D7）航班。
马来西亚消费者协会联合会（FOMCA）副主席Mohd Yusof Abdul Rahman说，滞留在巴厘岛登巴萨Ngurah Rai机场的乘客应该得到充分的赔偿
“每位航空公司的乘客有权因自然灾害而取消机票全额退款
“乘客无罪，自然灾害不是我们可以控制的
“航空公司应该尽力而为，确保每个马来西亚人都能平安回家。”
已登录登巴萨机场的阿贡山的火山灰，周一取消了440多班航班，周二又取消了440班航班，影响了近6万名入境和出境旅客
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