吉隆坡：阿贡山爆发的结果
然而，其他航空公司却一直坚持不退款，而是提供其他的赔偿方式
马航在其网站的旅游咨询中表示，受影响的乘客可以在11月27日至29日之前或之前在巴厘岛登巴萨之间往返旅行的所有可退还或不可退款机票全额退款和十二月十一日
它说，门票必须在12月11日之前提交退款。
在同一时间内出票的旅客也可以在明年2月28日之前申请搭乘雅加达，泗水或任何东盟目的地的飞机，但须视情况而定
“如有任何残值，不得退款。”
MAS向受影响乘客提供的另一种选择是延迟到2018年2月28日前往巴厘岛。
“马来西亚航空公司还在吉隆坡国际机场A19开设专门的柜台，协助受影响的乘客。”
同时，亚航表示，其航班取消的乘客有权选择几种服务恢复选项之一
“乘客可以在原有航班起飞的30个日历日内在相同的航线上更换新的旅行时间，而无需支付额外费用，并且可以根据座位情况进行调整，也可以将您的票价保留在信用账户中，亚航“。
在同一个问题上，马林多航空公司表示，将允许受影响的乘客在11月27日或之前出发的机票，从11月27日到12月31日间往返登巴萨，延迟到明年2月的旅行或重新路线到不同的旅游目的地截至12月30日。
周六，阿贡山第二次爆发，造成成千上万的当地居民撤离，并取消往返该岛的航班。
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