吉隆坡：马来西亚航空与全球旅游技术领导者Amadeus IT Group SA合作，客户的需求得到更有效的满足
马来西亚航空公司在今天的一份声明中表示，Amadeus客户体验管理是一个先进的解决方案，可帮助客户了解客户，并在所有接触点上提供高度个性化的服务，同时最大限度地提高每个商品营收机会。
该技术将从多个来源收集旅行者的数据，并为旅行者建立360度实时图片，并将其与先进的个性化逻辑相结合，以便航空公司能迎合旅行者的隐含期望和明确要求旅行时
马航集团首席执行官伊斯汉姆·伊斯梅尔（Izham Ismail）表示，采用这项技术将是该航空公司一个重要的差异化因素
“我们与Amadeus迄今已经有了一段美好的旅程，他们一直是支持我们转型的真正合作伙伴，共同努力，把客户放在我们服务的中心。”他补充说。
航空公司表示，该解决方案还可以通过在正确的时间通过正确的渠道向客户推销量身定制的相关优惠，同时通过在频繁出差的情况下为经常旅客提供个性化和主动的护理， – Bernama
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