新加坡：马来西亚航空公司在星期五（1月5日）对最近一连串航班延误和取消行为深表歉意，
乘坐从东京到吉隆坡的MH89航班的阿比盖尔乘客，说她的航班延误了大约33个小时
原定于1月2日上午10时20分起飞的成田机场。经过多次延期和取消，最终于1月3日晚7点离开。
Tee女士周五在脸书上写道，一些滞留的乘客没有获得食品券或旅馆住宿。她补充说，包括她在内的一些乘客由于航班延误和取消而丢失了行李。
根据她的帖子，受影响的航班主要是从日本到马来西亚，从马来西亚到澳大利亚的一些航班也受到影响。
另一名滞留在日本的旅客是一位想被称为雍女士的新加坡人。她计划乘MH53从吉隆坡乘大阪飞往新加坡，但最后被搁浅超过48小时后，她的航班一再推迟并最终取消。
雍女士说，马来西亚航空公司的班机定于1月1日上午9时5分起飞。在1月3日上午10点，她刚刚离开大阪，换乘新加坡航空公司的航班。
根据航班跟踪网站FlightAware.com，MH53当天下午4.53离开大阪。
国内航班也受到延误的影响。马来西亚摩洛哥Rizuan星期三准备从MH1143从槟城到吉隆坡旅行，然后从首都搭乘飞机到纳闽岛。
但他遇到延误，导致他错过了在吉隆坡的转机班机，也丢了行李。
这名二十三岁的海员说，他计划星期三在纳闽岛上船上班，但错过了他在吉隆坡的飞往纳闽岛的航班
当他最终到达吉隆坡时，他计划星期四再次飞往纳闽，但被告知他的行李没有到达。
Rizuan先生告诉亚洲新闻频道，他在吉隆坡等了三天的行李
最终，他错过了他的船，失去了工作机会
“我告诉了我的公司这个事情，他们明白了，但是他们必须把我替换成别人。
他在遇到延误的三天后，于1月6日在吉隆坡取回行李，不久就告诉亚洲新闻频道：“我浪费了我的时间和金钱。”
延迟无法回避，马来西亚航空公司
马来西亚航空公司周五证实，其部分航班经历了“不可避免的延误”。航空公司告诉亚洲新闻频道，这是由于技术问题以及诸如鸟击等外部因素造成的延误
“某些情况下，整改工作比预期时间长，拖延时间延长，航空公司对这些事件表示遗憾，并派出了额外的人员协助受影响的车站处理滞留旅客
“受影响的乘客被提供了旅馆住宿和餐券，并在可能的情况下重新预订了其他航班，航空公司还调高了一些航班以适应旅客的溢出。”
与Tee女士在东京 – 吉隆坡同一班机上的新加坡人Sebastian Ang说，没有解释滞留旅客的延误。他说，乘客也不能转乘其他航班或其他航空公司。
“乘客不知道发生了什么，他们拒绝让我们拿行李，拒绝让我们转移，于是我们被困了，他们不停地说，行李已经在新机上了，所以他们拿不出来。
国立教育学院的学生说：“他们不会告诉我们这个问题是什么，两天都没有人知道发生了什么事情。”
“我并不因为这些延误而感到不安，我对缺乏解释感到懊恼，我感到很难过，觉得工作人员并不关心我们的福利，等待，他们不让我们作出其他安排，可以节省我们很多时间。“
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