数字化如何改变旅游营销?

数字化改变了旅游业。探索新的目的地,预订,计划做什么,甚至是关于我们的体验的节后评论 – 所有这些都是在线发生。
At ITB 柏林是世界上最大的旅游交易会,数字化是一个核心为来自186个国家的10,000名参展商提供的主题
应用程序,社交媒体,虚拟现实,360度视频 – 这是传统旅行的终点,因为我们知道它
无论你与谁交谈,他们都会告诉你这是一个游戏改变者

今天的游客在旅途的每个阶段都会互动

一次伟大的经历 – 相反,一次糟糕的经历 – 可能会通过社交网络暴露得比以前更多

那么旅游目的地如何做到这一点?

印度洋的塞舌尔日益让影响者暂时接管自己的社交媒体账户。

国家旅游局称影响者没有获得报酬。他们得到的是这个国家的美丽作为一个打动和扩大他们追随的背景。

“他们为我们做的事情”,塞舌尔旅游局的首席执行官 Sherin Francis说。 “他们在我们的社交媒体页面上推动了很多流量。一旦人们在那里,他们就留在那里。他们现在是我们的追随者,即使一个星期后影响者将我们带回了页面。 “

然而,游客可以成为广告主。参观者被要求拍摄他们的经验。获奖的罗马尼亚夫妇的奖品:另一次去塞舌尔 – 这次是去北岛的总统别墅。

有时候可能有点摇摆不定,但是参赛者肯定会产生大量的免费视频。

法国说:“内容的数量真是太棒了。 “我们将不得不支付5万美元来让一家公司生产这些内容。我们通过竞争做到了这一点,当然我们会做更多这样的事情。 “

那么你如何让你的目标群体参与?这是今天旅游业的一个关键问题。潜在的观众越多,你需要考虑的就越大。

“人们被粘在手机上,”品牌全球贸易发展副总裁Cathy Domanico说,美国。 “所以我们创建了应用程序,我们创建了大屏幕电影来帮助人们了解目的地。”

美国刚刚推出了一个网站或一个社交媒体页面,但是一个名为Go USA 的整个第一类互联电视网络

它是美国的点播视频内容的来源,单集或甚至是旅游系列

品牌美国表示其目标是在电视网络第一年制作300万次观看

“这是一个很棒的平台,”Domanico说。 “它载有目的地内容,观众可以将它串流。”

哈萨克斯坦正在推出一款网络游戏,游客可以探索100个圣地。

哈萨克斯坦旅游局副主席凯拉特萨德瓦卡索夫说:“将有一款应用程序可以获得某种货币,比如硬币。 “你访问和旅行这100个景点的进展越多,你就会获得冠军。最高的头衔将是汗,您在旅行时可以获得的硬币可以通过货币化进行升级,具体取决于我们在此计划中的合作伙伴。“

该应用将同时提供虚拟游戏内容和与地理位置紧密相关的内容,这意味着您只能通过访问哈萨克斯坦不同的风景来发现它

尽管这款游戏主要面向家庭观众,但哈萨克斯坦旅游局表示,订婚是一个具有巨大未开发潜力的领域 – 无论是国内还是国际。

在阳光下度过假期的乐趣似乎成为过去。今日旅行者想要更多。

用户体验,个性化和主动性是新的口号。

印度等目的地都知道这些变化。

印度旅游部长Alphons Kannanthanam:“今天其实人们不只是为了旅行而旅行。人们想要有个人经验。所以,这一切都取决于大量的反馈。所以我认为这影响了人们的决策。对于年轻人来说这是真实的,但是当你指年轻人时,任何60岁以下的人今天都很年轻。 “

随着人们对旅游目的地的期望越来越高,旅游目的地需要制作大量内容 – 并且不断更新。

印度地区奥里萨邦政府旅游局局长Nitin B. Jawale博士说:“我们的存在几乎是实时的。” “当重要事件发生时,例如当我们来到柏林的 ITB ,我们的展位由印度的尊敬的旅游部长创立,我们实时发送这些更新,这就是我们获得的很多的追随者“。

虚拟现实 – 一种改变我们日常生活的技术 – 也刺激了旅游业。

关于VR的一个有趣的事情是,你可以去你不一定想去的地方,但仍然想要以某种方式看到,比如切尔诺贝利。

一家波兰公司的切尔诺贝利VR项目不仅仅是视觉效果 – 它讲述了参与人员的故事。因此,反应堆及其周围环境的教育具有教育意义。

但是,如果虚拟探索对旅游业越来越重要,那么这不仅仅是为了教育目的。在谈论虚拟旅游时,它与旅游业有关:也就是说在家中发现新的潜在度假胜地。

多米尼加共和国提供其海滩的虚拟旅游。该国的欧洲旅游部的佩特拉克鲁兹说,这只是一个开始。
意大利国家旅游局局长乔瓦尼巴斯蒂内利说,关键是要有一个叙述:“在旅游业,目前重要的是讲个故事。这是游客在参观某个地区后所感受到的,感受到了独特的东西。“

弗留利威尼斯朱利亚地区有自己的人做这项工作。来自不同背景的300位当地作家通过讲述他们真实的家庭经历来接管市场营销。旅客可以在社交媒体上直接与他们交谈。

Bruno Bertero是该地区的市场总监:

“他们用三种语言,意大利语,英语和德语写他们的经历。这会上传到博客上,并传送到所有Facebook频道,不仅是目的地,也是博客的频道。这导致了强烈的参与,广泛的内容共享,传达给更多的人比通过古典广告。“

旅游业的招待是成功的关键因素。互联网与AirBNB等颠覆性影响颠覆了业务。 – 这是一些国家正在接受的改变。

马来西亚旅游促进局副局长Dato Sri Abdul Khani Daud表示:“AirBNB是一个真正为社区提供巨大发展机会的平台。” “所以,我们欢迎他们在马来西亚经营。他们一直在马来西亚经营。它实际上也在经济方面对社区做出了贡献。 “

每年有2,700万游客访问马来西亚,东南亚国家认识到许多人会寻求其他形式的住宿,并倾向于顺应潮流而不是抗争。

但数字化真正是全球性的吗?

例如,在中国,西方社交媒体往往不起作用,而中国多用途社交媒体平台微信虽然被十亿人使用,但仍然对外国游客有很大限制

桂林市旅游发展委员会主任罗建章:“发展很快,但只有中国人。下一步,未来还将用英语开发,这将使来自国外的游客也能够使用它。 “

未来中国旅行对西方人来说可能更容易接近

在探索桂林这样的地区时,微信可能成为一个巨大的工具 – 桂林是中国最受欢迎的目的地之一,但在西方仍然有些陌生

但是,一切都必须是数字吗?传统的营销方式如何?
以及:所有这些成本如何?

保加利亚旅游部长Nikolina Angelkova:“数字化并不昂贵,这让我感到惊讶。与传统的电视广告相比,数字广告非常便宜。但无论如何,两者的结合在广告和结果方面都是最有利可图的。 “

因此,这不完全是数字化准备,支出和审查我们的假期。没有360度视频可以取代生活体验 – 比如在保加利亚采摘玫瑰的百年传统


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