预订住宿和航班的在线访问使得到处都是度假者的轻松旅行。
今天，信息是一个人的指尖，这是旅行者在制定旅行计划时搜索互联网的第二天性。
通过电话预订房间的日子已经一去不复返了，因为数字时代让旅行者可以轻松地查找有关房价，促销价格和互联网评论的信息。
旅行者还习惯性地转向全球在线酒店服务，如Airbnb和在线旅行社（OTA），如Booking.com，Agoda和Traveloka等促销优惠 – 这一趋势自2013年以来一直在增长。
然而，这些在线服务并没有补充小型行业参与者，而是影响了酒店业中经济型酒店的存在。
竞争激烈
马来西亚经济型酒店协会（MyBHA）表示，过去两年，经济型酒店在线平台面临着激烈的竞争。
吉隆坡MyBHA分会主席Kenneth Oh表示，由于竞争，预算酒店（三星及以下评级）的收入下降了15％至20％。
“吉隆坡约有500家经济型酒店，其中一些酒店在过去两年中遭受了损失。
“这导致一些运营商因缺乏业务而出售房产，”他说。
Leong（右）和哦说吉隆坡的经济型酒店因为向他们征收高额税款而缺乏对酒店业玩家的监督。 -filepic
经济型酒店因为几个原因而苦苦挣扎。
除了去年城市酒店供过于求和旅游人数减少外，Airbnb和OTA也为竞争做出了贡献，而旅游税和销售服务税（SST）进一步增加了经济型酒店运营商的负担。
去年，旅游，艺术和文化部录得2583万游客抵达马来西亚，2017年同比下降0.4％，入境人数达到2595万人次。
MyBHA全国总裁Leong Pui Kun表示，住宿选择（如Airbnb）是预算酒店的直接竞争对手。
他表示，选择OTA营销经济型酒店的运营商选择降低利润率只是为了吸引游客。
“据Airbnb称，它在马来西亚全国有44,000家，并且增长迅速，”他说。
“去年全国Airbnb的女性主持人总收入达到1.59亿令吉，我们预计男性主持人的收入将更多。
“这笔金额每年从酒店业中消失。
“经济型酒店运营商迫切希望开展业务，因此他们转向OTA来管理他们的酒店预订，因为许多人认为他们可以使用OTA平台向更大的客户群推销。
“最终，这会影响酒店运营商的盈利能力，因为20％至30％的房价是作为OTA的佣金支付的。
“房价也很低，以保持价格竞争力并吸引顾客。
“结果，经济型酒店运营商最终获得了较低的利润率，”Leong解释道。
一位游客走过吉隆坡的经济型酒店。
不公平的规则
梁说，由于综合因素，经济型酒店业务不再是一个有利可图的选择。
他说，所有平台之间的公平竞争环境显然缺乏。
“例如，Airbnb无需缴纳旅游税。
“每间客房每晚RM10的固定费用由入住酒店或注册私人住宿的外国人支付。
“与四星级和五星级酒店相比，这笔费用占整体房价的比例很低，大多数酒店预订来自企业部门，不介意缴纳旅游税，”他说。
他指出，游客更喜欢寻找爱彼迎的选择，因为他们不需要支付旅游税。
Leong表示，与马来西亚旅游局2020年相比，几个月后，政府必须通过审查旅游税来缓解预算酒店的影响。
“政府应该有更多的激励措施来帮助酒店业，因为我们也有助于旅游业。
“我们还呼吁将SST门槛提高至150万令吉，相比之下酒店运营商征税的50万令吉，”他说，并补充说该协会正在与马来西亚旅游局商讨审查旅游税。
目前的经济型酒店如果收入超过50万令吉则需要纳税。
Leong表示，即使是曾经打电话预订酒店的常客也会转向OTA以获得更便宜的价格。
“我们可以为经济型酒店建立自己的OTA，但我们没有营销资金。
“人们在搜索引擎优化上投入了大量资金，以便他们的资产在Google搜索中出现在列表的顶部。
“我们必须联合起来阻止别人出售我们的房间，但每个人都需要在同一页上。
“以印度为例，一群酒店经营者一起工作并拒绝使用OTA来管理他们的预订。
“此举为酒店带来了更好的利润空间，”他说。
据说吉隆坡的经济型酒店过去两年的利润减少了15％至20％。
滞后政策
由于许多楼宇无法遵守建筑安全要求，吉隆坡市政厅（DBKL）于2016年冻结了营业执照的签发，预算酒店受到打击。
MyBHA目前正在呼吁未经许可的经济型酒店向该协会注册，以便它可以帮助他们联络授权许可，使其合法化。
截至去年，Airbnb的主机被要求在DBKL注册，但直到今天，还没有法律来规范在线酒店服务。
DBKL执行董事（社会经济部）Datuk Ibrahim Yusoff承认，就管理Airbnb和寄宿家庭的政策而言，仍有许多问题需要解决。
“市政厅正在收集Airbnb主机上的数据，这些数据将提交给该部，以了解如何获得此类业务的许可。
“我们仍然需要研究这一点，因为它涉及各种商业模式。
“有些人在网上管理他们的预订，有些甚至没有记录客人的详细信息。
“如果没有适当的政策，政府就会失税，”他说，并补充道，DBKL将很快跟进此事。
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