该活动由沙巴旅游局（STB）主办，于2019年5月22日至23日举行，吸引了来自马来西亚各州和文莱达鲁萨兰国的40名旅游业专业人士。
泰国曼谷 – 太平洋亚洲旅游协会 （PATA）最近在马来西亚沙巴的哥打京那巴鲁万豪酒店举办了另一个以“风险缓解和危机恢复管理”为主题的人力资源建设计划。
该活动由沙巴旅游局（STB）主办，于2019年5月22日至23日举行，吸引了来自马来西亚各州和文莱达鲁萨兰国的40名旅游业专业人士。为期两天的密集研讨会提供了关于目的地和组织如何为可能演变为危机的风险做准备的关键见解，通过互动培训计划，其中包括由领先的旅游业专家和实际活动进行的一系列课堂会议，小组作业和交流机会。
在他对PATA首席执行官的欢迎辞中 马里奥哈迪博士 注意到，“世界各地都发生了不可预见的事件，影响了旅游业，影响了我们的生活方式，而且我们往往没有为此做好准备。我们不知道该怎么做，我们没有做出很好的反应，我们的反应也不够快。因此，您将在接下来的两天学习的是一些您需要学习准备自己的关键技能。因为问题不是关于你是否会有另一场危机，而是一个什么时候会发生的问题。“
Noredah Othman代理总经理 – 沙巴旅游局说， “我很荣幸欢迎来自马来西亚和文莱许多州的发言人和与会者参加由PATA组织并由沙巴旅游局和PATA主办的PATA风险缓解和危机恢复管理研讨会人类能力建设计划。沙巴面临许多挑战，如经济衰退，非典疫情，禽流感和地震。但是，我很高兴沙巴旅游业，无论是公共部门还是私营部门，都具有恢复力和凝聚力。通过这次研讨会，我们希望能够制定一个强有力的计划，并在不久的将来成立一个负责风险缓解和危机恢复的团队，以确保我们的游客到沙巴访问的安全。“
该计划由D领导河Bert van Walbeek，赢家，泰国和 约翰贝利，管理顾问，Crisis Communications Consulting，新加坡。
“对游客来说，越来越重要的目的地选择标准是安全和保障，沙巴的旅游提供商必须更有说服力地强调这一点作为一种竞争手段，” 范沃尔贝克博士说。 “对'风险缓解和危机恢复管理'的更好的概念性理解将提供关于如何准备沙巴的公共和私人实体以应对可能演变为危机和可能是灾难的风险的关键见解。该研讨会将通过认识到人们应该总是“期待意外”以及游客想要感到安全来提高风险规避心态。“
贝利先生补充道， “准备和应对危机情况的挑战从未如此复杂。在”永远在线“的数字媒体时代，即使是一个显而易见的微不足道的事件或问题，也可能在公司面前升级为全面的社交媒体'风暴'。或者有关组织甚至完全了解所发生的事情。了解如何快速有效地响应所有可用渠道的所有受影响的利益相关者的安慰和信息，对于减轻对品牌和声誉的潜在损害至关重要“。
研讨会于5月23日闭幕式结束，沙巴副首席部长，沙巴旅游，文化和环境部部长YB Datuk Christina Liew出席了仪式。完成研讨会的参与者获得了“亚太认证 – 风险缓解和危机恢复管理”证书。
阅读更多
