八打灵再也：尽管Covid-19大流行限制了国际旅行，但吉隆坡国际机场（KLIA）在国际机场服务质量（ASQ）一项最新的全球调查中仍获得了前十名，该调查由国际机场理事会进行。
在宣布这一消息的声明中，马来西亚机场表示，尽管面临挑战，但吉隆坡国际机场在容量相似的机场中，从去年的第17位跃升至2020年1H的第9位。
KLIA的总体得分从5.00分提高到了4.94分，高于2019年的4.69分；而成功取得的成就包括，商务和休闲旅客的总体满意度达到了满分5.00分。
机场的航站楼清洁度得分为4.99，而盥洗室的可用性得分为4.97。
马来西亚机场集团首席执行官Datuk Mohd Shukrie Mohd Salleh表示，KLIA团队坚定不移的承诺和不断努力，以提高其服务水平，以提供安全愉悦的机场体验，从而在排名和得分上都取得了巨大的进步。
“我为该团队今年以来出色的ASQ表现感到非常自豪。尽管由于机场运营的新正常要求带来了挑战，但整个机场社区仍表现出强烈的协作精神，并团结在一起，在世界范围内提升了吉隆坡国际机场的服务绩效，”他说。
他还说，吉隆坡国际机场成立了卓越运营部门，“以确保新的航空旅行旅程保持无忧且对乘客安全。”
舒克里说：“这将极大地恢复人们对航空旅行的信心。”
由于新程序增加了各个检查点的处理时间，尤其是在高峰时段，因此促使该部门制定了短期和长期计划来克服这种情况。
该声明还补充说，该团队还采取了一些措施，例如将MySejahtera QR码放置在更多位置，并设计出物理距离标记的理想位置，同时保持最高的卫生标准。
它还正在探索最新技术，例如非接触式自助值机亭和3D物联网（IoT），以获取有关人群密度情况感知警报的实时信息。
舒克里说：“今年，我们将主要精力集中在安全计划上，以重新树立乘客对航空旅行的信心。”
交通部长拿督斯里·魏家雄在Facebook帖子中祝贺吉隆坡国际机场的管理层和员工以及马来西亚机场控股有限公司。
“我相信，随着各方的认真和作用，这种成功将在未来继续。
“这不仅是为国内外消费者提供最好的服务，还将使整个国家受益。
“保持！”他说。
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