火车,公交公司如何应对这个春节的州际旅行禁令-马来邮件

在政府宣布重新实施行动控制令(2021年1月12日)后,在吉隆坡的Bersepadu Selatan码头看到了公众成员。图片由Shafwan Zaidon摄
在政府宣布重新实施行动控制令(2021年1月12日)后,在吉隆坡的Bersepadu Selatan码头看到了公众成员。图片由Shafwan Zaidon摄

吉隆坡,2月7日—您是否提前预订了前往的火车或巴士票 巴厘岛甘榜 在下周的农历新年假期中,才发现政府已决定(再次)将行动控制令(MCO)延长至2月18日?

如果这对您来说真是令人讨厌,那么您并不孤单。 火车和城际快车运营商一直指望 巴厘岛甘榜 度假者可以取消因长时间的MCO而遭受重创的业务,因为MCO禁止跨州甚至跨区旅行,除非事先获得许可或获得警察许可。

Keretapi Tanah Melayu Berhad(KTMB)透露,从2月1日至11日为农历新年前一周,共购买了3,934张火车票。

数量 1,420张门票被取消。

“所有已取消的机票均可100%退款,并将记入买家的KTMB钱包中。 它可以用于将来的机票购买,” KTMB发言人告诉他 马来邮件 联系时,拒绝提供名字。

对于总部位于吉打州亚罗士打的InterCity教练经理Omar Amar来说,今年农历新年期间的门票销售几乎不存在。

“去年在Hari Raya Aidilfitri时期,销售已经严重下滑,现在已经够糟糕了,现在是。 我估计我们的收入平均下降了80%至90%,”他告诉 马来邮件。

昨天与他联系时,他说他的公司全天只接到两三个电话,即使那样也只是一个查询。

“在宣布延长MCO的几个小时内,尽管公司仍然保持运营,但大量电话取消了预订。

“在某些情况下,为了节省成本,我们提议更改持票人的时间和日期,持票人的乘车次数不得超过10人。 大多数人接受了它,没有太多抱怨,”奥马尔说。

吉打州(Sungai Petani)的吉拉·维里亚(G. Veriya)表示,即使在MCO延至农历新年假期之前,他的公司Quickliner Express几乎停止了州际旅行。

“我们的普通乘客不会购买机票,因为他们需要得到警方的批准。 尽管我保持公共汽车在该州运行,但我们还是决定不为该州运营 巴厘岛甘榜 期。

公平地说,这是一个明智的举动,因为我怀疑MCO将会延长,因为Covid-19案件的数量几乎没有下降。 已与那些已经与我们预订的人联系,以查看他们是否获得了旅行的警察批准。”

Veriya说,他的公司已向潜在客户阐明了其政策,即在登机前检查期间高温乘客将被拒绝进入公交车。 他说,他必须严格保护自己的员工和其他乘客,因为与Covid-19签约会损害他的运营。

“要退款,从在线代理商那里购买机票的人必须要求他们退款。 就我们而言,我们已经联系了与我们联系的代理商,告知他们我们最早要到2月18日之后才进行州际旅行。

“对于那些直接从我们的柜台购买门票的人,将予以退款。 通常,他们可以选择更改旅行日期和时间,但是我宁愿他们要求退款,因为没有人确定何时再次允许进行精确的州际旅行。”

Cosmic Express董事阿布·哈桑·阿旺(Abu Hassan Awang)位于吉隆坡斯里珀玛苏里城(Bandar Sri Permaisuri),他说,他的公司在农历新年期间收到了零笔订单。

他说:“我认为许多人已经预料到MCO将于1月13日首次宣布时将得到延长。这就是为什么许多人不敢在节日期间预订的原因。”

他补充说,他甚至无法为潜在顾客提供购买机票的退款。

他说:“不幸的是,我们无法退还他们的机票,因为这将使我们无法营业,因此我们只能提出更改旅行日期和时间的建议。”

阿布·哈桑(Abu Hassan)表示,即使这种选择也不可行,因为它取决于政府的旅行政策。

他说,他的公司只能将旅行交换日期延长至原定出发日期的一个月之内,但会继续提供,只要他们能够这样做。

“如果政府届时允许跨州旅行,我们将这样做。 但是现在的问题是,MCO摧毁了快速巴士行业。

“我非常怀疑警察会允许那些试图越过国家边界的人 巴厘岛甘榜,因为这不被视为紧急情况或生死攸关的问题。 因此,不按我们通常的方式进行操作非常压力。”他说。

阿布·哈桑(Abu Hassan)说,在大流行之前,他的公司在半岛各地跑了25次。 目前,他们每天最多运营四到五趟。

“如果某趟旅行仅载有五至十名乘客,我们将其取消以减少额外费用。 因此,我们会根据我们的条款与条件联系受影响的乘客,以更改日期和时间。

他说:“通常,他们会接受我们提供的任何替代产品,因为他们别无选择。”

相比之下,跨国巴士公司Aeroline则在马来西亚和新加坡设有办事处,该公司表示,上个月在这个CNY期间收到了很多预订。

但是,其通讯和营销主管朱莉·翁(Julie Ong)表示,该公司被迫告知持票人在MCO期间不会进行州际旅行。

“但我们仍将兑现他们的门票,该门票有效期至今年12月。 一旦再次允许跨州旅行,他们可以在线更改日期和时间,或在我们的服务柜台进行更改。

“如果路线相同,我们将更改日期和时间,而不会对持票人收取任何额外费用。 毕竟,这既不是他们的错,也不是我们的错。”她说,并补充说,更广泛的公众也已从Aeroline的Facebook页面和票务网站上获悉。

尽管许多人对不能以人民币回国感到失望,但Ong表示,大多数人对他们已经购买的机票将受到公司的认可感到非常满意。


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