马航一直慢 恢复 国际航班 自今年早些时候以来，随着国际边界的重新开放。 从那以后，似乎有很多人计划出国旅行。 以至于该航空公司表示它正在影响其联络中心的客户等待时间。
正如该航空公司解释的那样，以目前的人力，它在“解决客户查询激增的问题”方面遇到了麻烦。 尽管增加了联络中心的客户服务人数，但自今年 2 月以来，其人力已增加了一倍多。 尽管这家国家航空公司表示，这是世界上每家航空公司现在都在经历的事情。
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图片：维基共享资源。
据马新社报道，马航首席执行官伊萨姆·伊斯梅尔也表示，该公司正在采取积极措施，尽量减少客户可能遇到的不便，并将继续改善其服务。 可能作为其中的一部分，马来西亚航空公司表示将免除在此过程中必须等待超过 10 分钟的客户的离线预订费用。 这将立即生效。 如果您即将制定出国旅行计划，并且害怕受此影响，这可能是一线希望。
马航于 3 月 3 日恢复飞往澳大利亚的航班，每周分别有两班和五班飞往珀斯和悉尼的航班。 在本月底不久，这已分别增加到每周五次和七次航班。 这也是这家国家航空公司恢复飞往印度和伦敦的航班的时候，后者每周最多有 11 个航班，到 7 月 1 日将增加到每天两次。 4 月 1 日，该航空公司将飞往曼谷的航班增加到每周 14 班，每周增加 3 班飞往普吉岛的航班。
（资源： 马新社)
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