吉隆坡：马来西亚交通部长安东尼洛克呼吁低成本航空公司 Batik Air Malaysia 的管理层向据称在吉隆坡国际机场（KLIA）滞留过夜的乘客道歉。 他们飞往砂拉越古晋的航班在周四（12 月 22 日）晚上延误了大约七个小时。
洛克先生正在回应一名受影响乘客的投诉，该乘客在推特上发布了一段关于他的遭遇的视频。
在社交媒体网站上回应 Firdaus Jailan 先生时，Loke 先生说他已经联系了该航空公司的管理层，并在他的推文中标记了@malindoair。 直到今年 4 月，Batik Air Malaysia 以前被称为 Malindo Air。
“（管理层）将联系所有受影响的乘客，向他们道歉并承担（事件）的责任，”洛克先生在周一晚上写道。
在航班严重延误后，Firdaus 先生在社交媒体上表达了他的不满，并要求 Loke 先生对这家航空公司“做点什么”。
Firdaus 先生声称，该航空公司对乘客的待遇“很糟糕”，并且没有让他们为这种情况做好准备，即使在他询问地勤人员当晚是否会有多次延误之后也是如此。
“航班原定于晚上 11 点 30 分起飞。 当我到达（值机柜台）时，工作人员告诉我航班将延迟到凌晨2点。 当他们告诉我时……他们向我保证，这将是唯一的延误，”菲尔道斯先生说。
然后，他声称航班在机场出发板上被重新安排到早上 6 点 35 分，没有迹象表明这是之前延误的服务。
“这里看不到任何一名工作人员，”Firdaus 先生边说边转动相机拍摄在登机口附近的长椅上睡觉的乘客。
截至周二，菲尔道斯先生的视频在 Twitter 上的浏览量已超过 100 万次，点赞次数超过 1,300 次。
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