旅行更新:美国因乘客投诉而对英国航空公司处以巨额罚款

6 月 2 日:英国载旗航空公司因有缺陷的 Covid 退款政策而受到处罚

美国交通部因未能及时向客户提供退款而对英国航空公司处以 878,000 英镑的罚款, 坎蒂丝·赛勒斯 (Candiece Cyrus) 写道.

110 万美元的罚款涉及 2020 年 3 月至 2020 年 11 月期间,即 Covid-19 大流行初期,往返美国的航班被取消或更改的客户的 1,200 多起投诉。

通过电话要求退款的客户无法获得…


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