中华人民共和国驻吉隆坡区的服务台

 Datuk Siew Ka Wei表示,中国旅行者援助台将由普通话志愿者配备,并将位于入境事务处附近KLIA和KLIA2的到达大厅。 - 图片来自Saw Siow Feng“height =”413“src =”http://www.themalaymailonline.com/uploads/articles/2014-03/klia_departure_hall_(2)_1703.JPG“width =”620“> <span>拿督薛嘉伟表示,中国旅行社服务台将由普通话志愿者配备,并将在吉隆坡国际机场及吉隆坡国际机场2号抵达大厅附近的入境事务处附近。 – 肖尧峰图片</span> </span> <span> <img loading= SEPANG,8月31日 – 吉隆坡国际机场(KLIA)是该地区首个为来自中国的旅客提供永久性帮助台的国际机场

马来西亚旅游局局长陈国华表示,中国旅行者援助台将由普通话志愿者配备,并将在吉隆坡国际机场及吉隆坡国际机场2号抵达大厅附近的入境事务处附近。

佘希望在内政部和入境事务处的支持下,希望将帮助台扩展到所有国际入境点,包括柔佛巴鲁。

“我们也希望把这项服务扩展到槟城,马六甲,古晋,哥打京那巴鲁的国际机场,这是介绍服务台的第二阶段。昨天在吉隆坡国际机场的帮助台

“提供这项服务的目的是了解机场拥堵的核心问题,这是语言障碍,指导游客走向正确的方向,从而使他们有一个无缝的旅行体验。”

过去,中国大使馆必须寻求帮助,解释签证问题,抵达后的物流以及机场周边的方向。

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他说,过去两年来,中国到马来西亚的游客人数增长了百分之四和百分之二十六点七。

“每周连接中国和马来西亚有470班航机。这个帮助台是我们努力丰富中国游客体验和提供顺利旅行体验的一部分,“他说,

马来西亚机场控股有限公司董事总经理拿督·巴什利亚·加扎利(Datuk Badlisham Ghazali)表示,缺乏帮助人员的志愿者,特别是在巴生谷以外的机场。

“问题不在于缺乏设施,但没有足够的志愿者帮助其他国家,”他说,

“所以我们正在考虑可以使用语音自动化的信息亭或在线通话服务,以满足常见问题的基本问题。”

巴什利亚姆说,帮助台将由来自马来西亚中国福利咨询协会的志愿者负责,由马来西亚旅游局协调,由警方和机场安全部门审核。

有10名普通话志愿者将在吉隆坡国际机场和吉隆坡2号轮班之间轮班。

“我们将在下个月对乘客和旅游团队对服务台的有效性进行调查。我们也在寻找更多的志愿者,“他说,

志愿者由中国大使馆职权的中国学生志愿者进行培训

帮助台的第一阶段将于星期六从中午抵达的高峰时段开始运作,时间为晚上七点至十二时。行动时间将于十月下午五时至凌晨一时。

还出席了马来西亚中国福利咨询协会会长,马来西亚旅游局局长拿督林德麟,吉隆坡国际旅行社总领事馆总理拿督斯里米尔扎·穆罕默德·泰雅布,移民局局长Mohd Nasri Ishak,以及领事馆副馆长吴胜豪在中国大使馆。


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