吉隆坡：所有去往巴厘岛的古斯提巴厘国际机场（DPS）星期二的第二天。
航空公司在今天的一份声明中表示，在阿贡山继续火山活动之后，关闭机场的行动，遵循当地政府的安全通知。
“遵循地方当局有关山火山活动的安全通报。阿贡，我巴厘岛古斯提巴厘岛国际机场（DPS）今天将继续关闭进出航班，“亚航在今天的一份声明中说。
“因此，2017年11月28日所有来往巴厘岛的AirAsia和AirAsia X航班将保持取消状态，直至另行通知。此外，从龙目岛到龙目岛的航班今天仍然取消，“它补充说
与此同时，据说取消后，受影响的其他航班是今天的吉隆坡 – 加尔各答 – 吉隆坡航班，即QZ511和QZ510。
亚航表示，受影响的客人将通过电子邮件和短信通知他们的航班状态
航班取消的客人有权选择以下提供的服务恢复选项之一：
– 移动航班：在原有航班起飞后的30个日历日内，在同一航线上更换新的旅行时间，无需额外费用，并且需要座位可用;或者，
– 信用账户：将您的票价保留在信用账户中，以便以后与亚航一起旅行。在线信用账户自发行之日起90个历日内赎回
建议客人查询 www.airasia.com 以及亚航的社交媒体页面以获取进一步公告
我们也鼓励客人通过亚航网站上的“管理我的预订”功能查看航班状态。
对于需要进一步信息和帮助的客人，请联系我们的客户支持团队： https://support.airasia.com 。
亚航将继续与有关部门密切配合，提供最新动态
马来西亚航空公司今天暂停了吉隆坡与登巴萨之间的所有航班。
由于这种情况，马航将允许受影响的乘客：
– 11月27日和28日之间或之前出票的旅客在11月27日至12月11日之间前往Denpasar的所有可退还/不可退款门票全额退款。门票必须最迟提交退款截至12月11日
– 在十一月二十七日至二十八日或之前乘搭马来西亚航空公司旅客往返于登巴萨的旅客的网络，到雅加达，泗水或任何东盟目的地的目的地（以座位可用性和票价差额为准）期限为11月27日至12月11日。旅行必须在2018年2月28日前完成。旅行目的地更改后的剩余价值（如有）不得退款
– 在此期间（11月27日至12月11日）受影响的乘客可以推迟旅行，但旅行必须在2018年2月28日之前完成。
一旦马来西亚航空公司收到有关改善天气情况的确认函，马航将继续监控这一情况，并恢复进出登巴萨的航班。该航空公司还将通过短信，网站（ www.malaysiaairlines.com ）及其社交媒体平台（Facebook和Twitter）定期更新情况。
旅客也可致电1 300 88 3000（在马来西亚），+603 7843 3000（在马来西亚以外）或+62 855 7467 0390（在印度尼西亚境内）了解更多信息
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