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亚航,马来西亚航空公司为受到阿贡火山爆发影响的乘客提供替代安排

吉隆坡:亚航为受巴厘岛阿贡火山喷发影响的旅客提供了其他安排

今天晚上在一份声明中说,航班受到影响的所有客人将有权选择以下提供的服务恢复选项之一:

2017年11月25日至2017年12月25日期间往返巴厘岛和龙目岛的航班:

选项1:在原始航班日期起的30个日历日内,在同一航线上更改为新的旅行日期,无需额外费用并且可以座位可用;或者,

选项2:信用账户:保留信用账户的价值,以便以后与亚航一起旅行。在线信用账户将在发行之日起90个日历日内兑现您选择的旅行日期;或者,

选项3:全额退款:获取与您预订金额相等的全额退款。这可以通过support.airasia.com上的电子表格完成。

2017年12月11日至2017年12月31日期间往/返巴厘岛和龙目岛的航班:

选项1:直至2018年1月31日,在同一路线上更改为新的旅行日期,无需额外费用并且可以座位可用;或

选项2:适用于其他目的地(在亚航网络内)或者,

选项3:保留未来与亚航的差旅费用。在线信用账户将在发行之日起90个日历日内兑换您选择的旅行日期。

建议客人查看airasia.com和亚航的社交媒体页面以获取更多信息。

亚航表示将继续密切关注情况,并随时向客人通报有关情况。

与此同时,马来西亚航空公司安排了滞留登巴萨 – 巴厘岛旅客的替代旅行安排

国家航空公司已经安排从努拉莱国际机场前往泗水的陆路交通工具,并将其连接到吉隆坡

它呼吁受影响的乘客在机场三楼客户服务台的专用柜台登记。

据说,从巴厘岛到泗水的旅程大约需要12个小时,

“今天晚上,马来西亚航空公司还将开始从泗水到吉隆坡的救援飞行。”

马来西亚航空公司表示,一旦收到天气状况改善的确认通知,马来西亚航空公司表示将继续监测这一情况,并恢复进出登巴萨的航班

欲了解更多信息,欢迎乘客致电1 300 88 3000(在马来西亚),+603 7843 3000(在马来西亚以外)或+62 855 7467 0390(在印度尼西亚境内)。它还将定期更新有关其网站和社交媒体平台Facebook和Twitter的情况。


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