保险:小额保险的新视野

小额保险过去主要针对没有保险的人,因为这是一种负担得起的保障形式。但是今天,即使是已经投保的人也可以购买这些产品,以覆盖通常不包括在传统保险政策中的事件。

不幸的是,许多消费者并不知道自己的投保不足,并且可能不知道可以解决这个问题的小额保险产品,Neosurance的联合创始人兼战略顾问Luciano Pezzotta说。

“一般来说,我们倾向于低估保险的需求,或者我们并不知道有可能为特定的风险投保。即使我们知道,获得报道可能是一个繁琐的工作,“他指出。

“有很多地方没有覆盖(传统保险),如极限运动,冒险活动和临时车险。你的保单有什么样的限制,条款和条件?你知道吗?“

根据2016年马来西亚国家银行报告,虽然马来西亚的保险渗透率在过去五年一直保持在55%左右,但很多被保险人面临着保护差距的问题。

“尽管我们愿意在金字塔底层工作,但是让我们独特的是,我们看到了填补高收入群体保护缺口的机会。这不是因为他们买不起,也不是因为他们不愿意得到保险,而是因为现在的过程往往不是很有吸引力。此外,保险公司正在努力捕捉个人需要投保的新兴风险,“Pezzotta说,

他补充说,在这个地区可以观察到保险不足的趋势。不过,亚洲的手机普及率高,为增加小额保险产品提供了机会。

“经济增长很快,但被保险的意愿远低于欧洲和美国。另一方面,我们看到低收入阶层技术的快速和广泛采用,与保险费用较高的国家相比,“Pezzotta说。

对小额保险产品的需求和移动技术的渗透已经导致移动平台上出现一次性或短期保险产品。去年,Pezzotta指出Tokio Marine集团与移动网络运营商NTT DoCoMo的合作伙伴关系是最早推出这种产品的公司之一。

“由于与DoCoMo的合作关系,Neosurance正在做一些非常有创新的事情,理论上Tokio Marine已经证明它是成功的。随着移动网络运营商多年来的技术发展,该组织发现,通过这种方式推动小额保险产品的发展是可能的,同时也可以防止在高尔夫中打一杆一杆的风险。“他说。

“它从未出口过全球。但是在日本,这一切都非常成功。“

这些一次性保险产品在旅途中销售,包括旅行,运动和驾驶等。这些短期政策可以通过移动应用程序购买,该应用程序使用GPS功能来确定客户的位置,并在相关位置提示他们购买某些产品。

新保险以类似的方式工作。它在适当的时候通知移动用户相关的小额保险产品,以帮助他们涵盖可能不包括在传统保险政策中的事件。这些包括旅行保险,行李或马拉松等事件

“我们是第一个主张使用小额保险来弥合保护差距,而不必考虑低收入群体。我们看到大量采用小额保险,而且有很多参与者,但总的看法是,小额保险对于那些无力购买年度产品的人来说确实是可以负担得起的。但是每年的产品仍然存在风险,“Pezzotta说,

“我们是第一个使用推送方式推出基于移动解决方案的公司,这意味着我们使用移动电话在适当的时间在适当的时间发送正确产品的通知。我们的目标是那些不可能通过传统的纸笔手段来涵盖的场合。

“通过访问数据和使用预测分析来了解个人何时有特定需求的可能性,我们希望提供创造机会的新产品,并允许个人更好地管理风险并为其活动提供覆盖。

小额保险产品使用案例

Neosurance合作伙伴社区,如在线旅游策划,运营团队和保险公司。它分析了这些社区的保护需求,并与保险公司合作提出产品或将其需求与现有产品联系起来。

然后,通过其数字渠道(如应用程序)发送通知,通知用户最需要的产品。例如,当应用程序检测到他在机场或出境时,可能会通知用户旅行保险单。

Neosurance于2016年在意大利成立。去年9月,它被选为超级充电器金融技术加速器的一部分 – 由渣打银行马来西亚有限公司,安联马来西亚有限公司和马来西亚数字经济公司组织的为期12周的加速器项目。

“这个想法是用马来西亚作为地区基地。我们在欧洲成立,并被硅谷的加速器即插即用(Plug and Play)选中。这确实给了我们在北美的很大的牵引力,“Pezzotta说,补充说,该公司目前提供旅游保险。

“但是,旅游保险的采用远低于其潜力。我们正在帮助保险公司在正确的时间通过一个参与过程向正确的消息传达有需要的用户。但这需要一段时间,因为我们实际上是在保险产品设计和销售方式发生根本性变化的初期。“

新保险因需求量大而选择了旅行保险。 “有不同种类的旅游保险。我们在马来西亚与全球保险公司一起发展的案例之一就是旅行,不一定是海外的,“Pezzotta说,

“通过地理定位追踪,我们主要看巴生谷地,针对在公众假期返回家乡的司机。我们都知道这是关键时刻,可能会发生更多的事故。

“通过我们的社区合作伙伴,我们可以提出涵盖此类风险的产品。其他产品可以设计在一个非常有创意的方式,因为我们看消费者的生活方式和需要什么。“

去年7月,Neosurance宣布与意大利安盛保险公司(AXA Italy)建立合作伙伴关系,向旅游保险公司Tiassisto24销售旅游保险。在马来西亚,公司去年与KLCC Runners Group签署了一项谅解备忘录,以分销小额保险产品。

本月,Neosurance与同行汽车租赁应用程序Moovby和基于位置的货币比较应用程序Currenseek形成合作。该公司还正在与美国的生活方式社区BeeBell分析其需求。

Neosurance今年的目标是为马来西亚用户推出产品。 Pezzotta说:“我们还没有为KLCC Runners Group推出产品,但是我们从社区开始,因为这将是一个很好的创新模式,我们可以在世界其他地方进行复制”,Pezzotta说道,

通过与该组织合作,Neosurance设法弄清楚什么时候是问最好的时机,问他们是否希望保险事件的发生以及最好的参与方式

该公司还可以将其解决方案与诸如机场等实体的服务相结合,例如,在行李被检查后,消费者可以被说服购买行李保险。其他例子包括与滑雪社区合作,以便在抵达滑雪胜地时向用户通知相关保险产品。

“我们也有关于买方保护的讨论。当你在网上购买任何东西时,你可以得到通知,为您的产品额外的封面。有趣的是上下文,这意味着我们可以看看你的经验和需求,并提出创新的解决方案,“Pezzotta说,

“现在,我们正在看停车场。所以,如果你把你的车停在一个非常不寻常的位置,你可以暂时盖上防止损坏。我们也正在寻找一个我们在美国合作的生活方式社区,因为它可能涉及到所有参与的体育活动的风险。“

汽车社区和共享经济是他们正在探索的另外两个领域

Pezzotta表示,公司提供的短期旅行保险的保费可能在10令吉至20令吉之间。但是新保险不是保险公司,所以最终是否有相关产品可以为特定社区设计取决于保险公司。他们还需要找到一个足够大的社区来保险。每一位Neosurance保险公司的保险公司都可以独家享受一种风险,例如短期汽车保险。

Pezzotta表示,它仍在与全球的保险商就可能的产品进行谈判,并正在积极分析其社区合作伙伴的需求。 “到2018年,我们的目标是进入下一个层次,并在更多的国家推出更多的产品。在这个阶段,我们要超越旅行。“

“我们有几个创新的用例,我们要在全球推出。我们在全球和30个社区至少有五个用例。用例可以在旅行和运动中使用,可以应用到世界各地的几个社区。

“马来西亚是一个成熟而成熟的汽车市场。我们认为这个国家是围绕汽车使用而建立的用例的全球创新中心。“


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