马来西亚航空公司将旅行提升为“真正的马来西亚经验”'马来西亚航空公司上周推出了以马来西亚酒店开业为主题的新品牌宣传活动,旨在为客人提供独特的首尾相接的服务

体验温暖,真诚,高效的服务……“

“我们正在向全世界强调'马来西亚的热情好客从我们开始'。马来西亚航空集团首席执行官伊兹密尔伊斯梅尔如何解释这一概念,表达了我们代表马来西亚传统和未来承诺的理念。

品牌重塑将以新产品和服务开始,包括新近装修的吉隆坡国际机场(KLIA)黄金休息室,增强型网站,移动应用程序,新收购的空客350-900(XWB)搭载WiFi的飞机(马来西亚航空公司首次推出)以及推出最新的'马来西亚最佳'菜单

马来西亚国家航空公司目前有两架空客A350 A350 XWB飞机于去年11月和12月交付,其中六架由Air Lease Corporation租给航空公司。该飞机于1月15日开始在伦敦希思罗机场 – 吉隆坡航线上飞行,其他四架飞机预计将于今年晚些时候交付。

在接下来的几周内,马航将发布新的电视广告,平面广告和户外广告,并在所有社交媒体平台上传递信息。该运动也将扩大到马来西亚以外。

伊兹密尔伊斯梅尔:(中心)推出'马来西亚酒店开业'活动(图片来源:马来西亚航空公司)

Izham表示,人际关系对这次品牌重塑也至关重要。该航空公司已开始培训超过300名前线员工,以确保马来西亚的款待是其DNA的一部分。“

航空公司拥有人Khazanah Nasional Bhd于2014年8月发起的 12点航空运输恢复计划的一部分,旨在使航空公司恢复持续的盈利能力,振兴马来西亚的国旗航空公司“

任命伊兹海姆集团首席执行官以取代彼得贝柳也是该计划的一部分,“该计划规定马来西亚领导人才的发展和继任。”由于突然辞职,贝勒去年10月重新加入爱尔兰航空公司瑞安航空。作为前任首席运营官,Izham已成为该航空公司持续扭亏努力的组成部分。

该公司有信心MRP按计划正常进行,同时承认还有很多工作要做,并且正在努力转变,Izham说。

马来西亚航空公布,截至2017年12月31日止第四季度的收益率同比有所改善,尽管国际和国内行业均出现产能过剩。每个可用座位公里的收入(RASK)同比增长2%。 (阅读完整财务报告)。

据马来西亚国家新闻机构马尔纳马报道,该公司预计未来两年增长速度非常缓慢,约为3-4%。 “只有在马来西亚航空公司成功转型的情况下,它的增长速度将以4-5%的速度稍快一些”,报告援引伊兹密姆的话说,

这就是国家航空公司希望新品牌运动能够帮助它实现的原因。

精选图像(马来西亚航空空中客车A350-900 XWBF):马来西亚航空Facebook页面


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