马来西亚航空公司推出三项新的数字化计划

马来西亚航空公司（SEPANG）（4月3日） MHguardian，MHfeedback和Facebook Messenger Messenger MHChat，并且今年还将推出另外三四个数字计划

马来西亚航空公司首席商务官Arved von zur Muehlen今天在这里向记者表示，该航空公司在过去的12个月里一直将其数字化推进的优先次序放在首位。不过，他没有透露任何投资数据。

“我们的研究表明，移动优先在航空业持续发展，一半以上的马来西亚人更喜欢通过移动设备来计划，研究和预订他们的行程，这表明乘客更加自给自足，他们希望更多地控制他们旅行，“Muehlen说，

MHfeedback是一款移动应用程序，允许客户匿名分享他们对航空公司的体验

与此同时，定于2018年第三季度推出的MHguardian移动应用程序使家长或监护人能够在马来西亚航空公司旅行期间追踪无人陪伴的未成年人。 Muehlen补充说，这一申请也将延长，以支持需要特别援助的无人陪伴的老年乘客和乘客。

另一方面，MHChat将于2018年第二季度投入使用。这一举措是一款交互式Facebook Messenger机器人，可让客户进行预订，支付和检索乘客的航班行程。