马来西亚机场将在KLIA2增加更多自助式行李托运单位

亚航乘客在KLIA2使用SITA的Scan&Fly行李降落技术的行李处理时间缩短了一半,平均需要30-40秒,相比之前的75秒,并将办理登机手续的等待时间缩短了40%。

吉隆坡国际机场2号航站楼(KLIA2)将在今年早些时候成功实施15个单位后,再实施15架SITA Scan&Fly自动吊具落水装置。

使用KLIA2的行李托运技术的亚航乘客的行李处理时间减少了一半,平均时间比之前的75秒减少了30-40秒,并将办理登机手续的等待时间缩短了40%。

马来西亚机场控股有限公司(MAHB)首席战略官Azli Mohamed将出席会议 2018年FTE亚洲博览会高级会议 (11月13日至14日,新加坡)说:“每年有超过2500万乘客通过KLIA2,这个数字将迅速增长。我们希望为这些乘客提供最佳体验。

“SITA的Scan&Fly解决方案将通过在高峰时段进一步减少排队,平滑乘客旅程以及确保更准确的行李处理来增强我们能够提供的体验。自助服务包丢弃使KLIA2的航空公司能够更好地管理其资源并重新分配代理商,专注于提供改善的客户体验。“

在登记过程中添加SITA Scan&Fly大大改善了整体登记入住时间。在实施之前,KLIA2的乘客平均等待时间约为7分钟,但已经减少到仅仅4分钟,并增加了该机场的容量。

SITA亚太区总裁Sumesh Patel补充说:“我们与MAHB合作的延伸将有助于他们在该地区旅游业的巨大增长期间取得优异成绩。 Scan&Fly在KLIA2航站楼的初步成功证明了技术如何改善乘客体验和机场运营。越来越多的乘客希望提供自行包丢弃和其他自助服务选项,他们欣赏它将如何加快他们的旅程并给予他们更多的控制。“


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