住在中档酒店期待什么? – Star2.com

关于旅行和款待的许多讨论通常围绕两个极端 – 预算和奢侈品。两者之间的旅行者呢?这里是中档空间的来源。这是一个在酒店业务中获得动力的趋势。

在马来西亚,少数几个品牌一直在推动中档空间成为众人瞩目的焦点。希尔顿,雅诗阁,雷迪森和雅高等酒店集团近年来已经推出或宣布了新的中档房产计划。

最近,希尔顿集团在蒲种,雪兰莪和吉隆坡推出了两家Hilton Garden Inn酒店。与此同时,雅高在市中心和沙巴州伊纳南的宜必思尚品酒店推出了四星级的宜必思KLCC酒店。

什么使酒店中档?

定义中档酒店的最简单方法是位于酒店之间的酒店 豪华经济型酒店。希尔顿地区总经理(马来西亚)Jamie Mead认为,中端市场的房产必须超出无障碍房价。

“它应该是一家提供全面的高品质服务和设施的酒店。我们的中档客户希望获得良好的酒店体验,但与此同时,他们还有一个他们想要坚持的价位,“他解释道。

如今,这些方面与更多挑剔的中档旅行者有关。

“中型市场的旅客需要便利和质量。他们想要奢侈品,而不是典型意义上的奢侈品。这是时间和便利的奢侈品,他们能够将商务和休闲融为一体,“米德解释说。

中档酒店

中档空间的舒适性和质量齐头并进。照片:蒲种希尔顿花园酒店

但酒店经营者如何保持质量,同时控制住实惠的价格?当然,客人必须没有东西吗?

“你实际上并没有太多的事情,”米德说,指的是希尔顿花园酒店的各种设施。 “中档酒店的位置略有不同,设计的方式既舒适又方便。”

然而,Mead承认,中档酒店通常会删除一些中端市场客户通常不想要的服务。一个很好的例子就是取消了传统的礼宾服务。

我们的想法是让住宿更少结构化,更轻松。

“酒店有时候会有点令人生畏。我们的中档酒店经过精心设计,无忧无虑,非常注重酒店服务。我们试图消除任何客人的犹豫或感觉到的并发症,“米德提供。

马来西亚的积极待客前景

马来西亚的中档酒店有巨大的机会。这可能与良好的经济基本面有关。但酒店经营者会告诉你,这一切都归结为迎合不断增长的旅客群体。

根据宜必思KLCC总经理Ho Ricky的说法,它可以追溯到良好的供需原则。

“如今,旅行者只需点击几下按钮就能获得信息,这增加了他们对中档酒店的理解和兴趣。旅行者希望能够获得他们的钱,并且知道他们正在付钱并获得他们需要的东西,减去褶边。

“因此,对它的需求增加,自然会有很多嗡嗡声随之而来,”他提出。

该国中档酒店的崛起也与该地区不断增长的消费能力有关。

中档酒店

优秀的设计将为中端市场的物业带来一个与众不同的世界。照片:Ibis KLCC

“中档酒店的前景与全球旅游趋势密切相关。除了更便宜的机票,亚太地区中等收入的增长也促成了对马来西亚中档酒店的需求。

“此外,更好地了解中档酒店提供的服务,提供一些奢侈的高档酒店而不会在口袋里烧洞,这增加了中档酒店的兴起,”何解释说。

米德说,马来西亚酒店业的所有指标都很好 – 无论是来访者,经济体还是政府对旅游业的立场。

“如果你看一下数据,马来西亚的游客今年将增加500多万。这在国际和国内旅行者之间几乎相同。这为不仅是酒店,而且为经济增长提供服务和设施的许多经济部门提供了巨大的机会,“他说。

中档酒店……很无聊吗?

杰米米德

米德说,中档酒店必须超出无障碍房价。

在社交媒体时代 Instagram的美学很重要,中档酒店是一个泡菜。毕竟,人们认为中尺度属性往往非常标准。换句话说,好吧……很无聊。

中档酒店能脱颖而出需要什么?

“这是设计,”米德几乎立即回答。 “我们在地方感上付出了很多努力,并且拥有非常感性的酒店体验。”

“对于一些中档酒店,无论你去哪里,都有很多'相同'。但这根本不是我们的方法。每家酒店都有自己的设计,但也有一种熟悉感,让人们可以回想起品牌,“他补充道。

与此同时,Ho认为一切都是为了热情好客。

“热情好客的基础是满足酒店经营者的目标客人的期望。在当今竞争激烈的酒店业中,酒店运营商需要找到创造性的方式来向目标受众传达他们的品牌信息和独特的卖点,“他说。

除了设计方面,Ho表示中档酒店的挑战主要集中在满足不同类型旅客的需求上。

“中型酒店的服务需要有效地传达给旅行者,以防止任何失望,”他说。

但有一件事是肯定的:这些日子里的旅行者都会被选中。最终,它是为最具价值的住宿采购。

“旅行者现在更了解他们可用的酒店选择,因此,他们可以明确决定他们的旅行预算可以得到什么,使得中档酒店成为一个非常有利的选择,”Ho总结道。


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