一流的失态:国泰以兑现廉价机票错误 – 免费今日马来西亚

老鹰眼的购物者在国泰航空上首先获得商务舱门票,后来被航空公司授予荣誉(法新社图片)

香港:在航空公司同意兑现以错误价格出售的错误售票的车票后,数十名精明的旅客将在今年国泰航班的头等舱躺椅上啜饮大量优惠香槟。

在新年前夕,航空公司和旅行博客开始变得过快,因为老鹰眼的购物者注意到这家航空公司在其网站上提供了从越南到美国和加拿大的头等舱和商务舱机票,价格仅为670美元。

这代表了惊人的折扣。头等舱往返费用通常约为16,000美元,商务舱费用为4,000美元至6,000美元。

国泰航空公司周三公开承认该航空公司的错误表示它确实会支付便宜的票价,花了两天时间。

“我们犯了一个错误,但我们期待着你的机票在船上欢迎你,”该航空公司在推特上说,称这个错误在新年当天是“非常好的惊喜”。

国泰发言人拒绝透露以折扣价售出的票数。

在hktravelblog.com上以别名“Domenicus”写作的旅游博客王冠然表示,他正在新年的凌晨工作,当时他发现网站提醒人们在香港时间早上5点左右向廉价航班发出警报。

在两个小时内,他设法以每架840美元的价格从越南到纽约进行了五次头等舱往返旅行,还有699美元的商务舱航班。之后,Cathay网站上的搜索停止了工作。

“我很幸运,”他告诉法新社。 “大多数香港人在庆祝后都在睡觉,他们完全错过了。”

他说,大多数人在欧洲和北美发生故障时都会醒来。

“在那之前,它看起来不是一个美好的新年,我一直在工作,并且想念我的家人。”

估计这些航班将为他赢得大约40万英里的飞行里程,他说他有预感,国泰航空将尊重价格。

“我打赌他们现在真的需要良好的宣传。”

损失和数据泄露

国泰在2018年经历了艰难的一年。它继续为中国大陆竞争对手的崛起而苦苦挣扎,今年前六个月损失了3300万美元。

然后在10月,它承认了一次大规模的数据泄露事件,黑客在用了940万客户的数据,包括一些护照号码和信用卡详细信息之后五个月。

来自越南和纽约的三张往返票价的Regis Cheung,以每张800美元左右的价格购买温哥华,这一举动受到了国泰的举动的欢迎。

“如果他们不兑现门票,人们最终会因为最新的数据丑闻而更加讨厌国泰,”她告诉法新社。 “他们的回应帮助他们改善了形象。”

这不是航空公司第一次错误地出售便宜的票价。

2014年,新加坡航空公司同意以经济价格出售以澳大利亚出售的400多个商务舱航班。去年,香港航空公司表示,在出现类似错误时也会这样做。

加拿大航空目前正在家中参与集体诉讼,因为他拒绝承认2015年类似的价格错误。


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