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马来西亚的酒店接待过更多本地宾客 – Star2.com

看起来国内是马来西亚酒店旅游的未来之旅,或者至少是世界上最大的酒店公司之一。

万豪国际集团旗下的国内游客仍然是马来西亚国际连锁酒店和度假村的主要客源市场。去年,该市场的客人增长了8.5%。中国,印度和菲律宾游客的显着增长进一步补充了国内游客的兴起。

万豪国际首席运营官(亚太地区,前中国)Rajeev Menon称之为 亚洲内部旅游现象

“如果我们看看从中国到印度的市场,入境旅游会有相当大的增长,”他最近在吉隆坡瑞吉酒店举行的圆桌会议上表示。

Rajeev在该国推出万豪Bonvoy忠诚度计划,将国内旅游业的增长归功于该地区航空公司提供的日益增长的连接性。

“随着低成本航空公司的增长和航线数量的增加,该地区的出行肯定会爆发。预计未来几年东盟国家将有1.25亿人在伙伴国家内跨越国界,“他说。

拉杰夫称国内旅游业的增长是亚洲内部的现象。照片:万豪国际酒店

国内旅行现象也与该地区的经济增长有关。

“现实情况是,随着人们积累更多财富,他们的旅行欲望也会增加,”他说。 Rajeev补充说,亚洲不断增长的中产阶级确实为酒店公司提供了大量商机。

“在过去,25%的业务可能来自当地人 – 但今天,这个数字已经转变。当地客人可以获得高达75%的业务,“他解释说。

马来西亚的热情好客增长

谈到马来西亚的酒店业,万豪国际区副总裁(新加坡,马来西亚,马尔代夫)Rivero Delgado表示前景非常乐观。

根据Delgado的说法,今年将有三家酒店开业,另外还有两家新酒店将在2020年开业。目前,万豪国际集团经营
马来西亚的27家酒店,8,299间客房。计划于今年开设的新开业项目将为该公司的投资组合增加829个空间。

万豪国际集团在马来西亚拥有27家酒店,8,299间客房。照片:万豪国际酒店

尽管诸如飞行员短缺和经济不确定性等问题,拉杰夫表示,马来西亚以及整个地区的长期基本面依然强劲。

“任何时候有不确定性,旅行都会慢下来。但这并不意味着它是一种长期影响。对于我们这些酒店业的人来说,我们经营的酒店可以经营数百年,我们需要经历这些挑战,“他提出并补充说,酒店公司需要与政府机构以及私人实体密切合作。

拉杰夫表示,由于马来西亚作为每个旅行者的目的地,马来西亚准备利用旅行的增长。该国能够满足家庭友好假期,探险者,购物狂和环保客人的需求。

如果有的话,东盟地区作为一个整体已经准备好增长。根据分析公司GlobalData的数据,预计东盟国家的国际游客数量将以2.72%的复合年增长率从2018年的1.292亿增长到2022年的1.554亿。

旅游目的地市场见解:东盟 报告显示,随着东盟内部旅行的增加以及来自更远地区的旅行者寻求更多的冒险假期,该地区的每个国家都有可能在未来三年内实现增长。

寻求更好体验的豪华客人

如今,豪华旅行者正在寻找高度个性化的旅行体验。

在圆桌会议上提出的另一个值得注意的讨论是新一代豪华旅行者的出现。

根据万豪国际副总裁(奢侈品,中国亚太区)Victor Clavell的说法,这一新的旅行者正在推动奢侈品牌的快速增长。尽管该领域的旅客期望仍然很高,但现在不再局限于食宿。

“奢侈品消费者的需求正在发生变化。他们希望能够体验到他们原本无法在其他地方体验的个性化旅程,“他说,并补充说旅行者正在寻找情境化的体验。

这方面的一些例子包括后台与摇滚明星的会面和迎接或保护计划,客人可以在逗留期间种植珊瑚礁。“也就是说,豪华客人仍然期望清洁,优质的设施和卓越的服务。只是酒店经营者需要找到量身定制的体验,让他们的住宿更加难忘,“他补充道。

克拉维尔的投入与全球研究的结果相符,这项调查显示,今天的豪华旅行者不仅要探索世界,还要探索自我。

万豪国际全球品牌官Tina Edmundson在一份声明中表示,奢侈品酒店经营者需要了解个人意义,以及放纵的机会。

“旅行者已经成为他们旅行的积极参与者。最终,全球“奢侈品”正在成为旅行体验各个方面的创造者。

她说:“对于这一群体来说,旅行不再是对现实的背离,而是现实。”


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