吉隆坡：客户敦促Keretapi Tanah Melayu Bhd（KTMB）研究与门票销售有关的问题，包括在柜台大量购买和加载缓慢的MobTicket移动应用程序。
29岁的旅行者法里斯·里兹万·福齐（Farith Ritzwan Fauzi）说，他必须等待近两个小时才能购买下周前往巴东勿刹的机票。
“我看到人们花很长时间购买大量门票。这对客户来说是不公平的。”他说。
27岁的Nasya Zulkifli说，有必要为想要购买许多票的人开设一个柜台。
她说：“自早上以来，我一直在等待，这是我第三天来这里买票。”她并不想让人们等待。
她说：“批量购买时，我们需要输入老年人的身份证明信息。”
由检查 新海峡时报 显示KTMB网站每次交易最多允许六张门票，而该应用程序每次交易最多允许两张门票。
40岁的Wong Seefei说，MobTicket申请昨天很慢，即使经过几次尝试，她也无法进行任何购买。
她说：“我选择了旅行的日期和时间，但无法付款。”
昨天在吉隆坡中央车站的ETS售票柜台等待购买火车票的顾客。 -NSTP / Mohd Khairul Helmy Mohd Din
另一位41岁的旅行者爱德华·沃森（Edward Watson）说，最好有一个像自助亭一样的亭子来购买轻轨和大众捷运车票。
他说：“这可以缩短排队时间并节省时间。”
周二，KTMB首席执行官Datuk Kamarulzaman Zainal在周一预售期的第一天就在线票务系统中的技术问题道歉。
KTMB企业传播负责人Ahmad Asri Khalbi昨天说，在吉隆坡中央车站开了8个柜台。
“六项用于提前预订，一项用于当前旅行，另一项用于退款。我们不打算为批量购买设置专用通道。”
阿斯里说，尽管MobTicket的申请是间歇性的，但它比KTMB预售票的第一天和第二天要好。
他说：“我们承认它有时会滞后。”
KTMB表示正计划取消其网站上购票的限制。
它还想查看Mobticket应用程序上的购买限额设置。
到9月，消费者在移动应用程序上每次交易最多可以购买9张票，而不是2张。
阿斯里说，截至昨日下午3点，KTMB售出126,962张门票，其中60,080张在网上销售，66,882张在柜台销售。
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