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沙特停职打击旅行社-新海峡时报

法拉·索里(Farah Solhi)

吉隆坡:沙特阿拉伯暂停中签朝圣签证的举动不仅使旅行社措手不及,而且还蒙受了巨大的经济损失。

新冠肺炎

这是因为朝圣者取消了前往圣地的旅行,已向旅行社寻求退款。

2月27日,沙特政府为希望前往麦加和麦地那的朝圣者暂停了签证,他们希望借此激起对Covid-19的恐惧。

马来西亚土著旅行与旅行社协会(Bumitra)主席Mohd Ali Ab Malek说,该协会正在寻找退还客户的方法。

“客户支付的钱用于预订酒店和机票。

“航空公司和酒店已同意推迟预订日期,而不是退款。

“我们不应该取消umrah。沙特政府推迟了旅行,而不是要求我们取消旅行。”

阿里希望客户能耐心等待旅行社找到退还其款项的方法。他说,签证暂停给旅行社造成了数百万林吉特的损失。

“平均而言,我们每个月处理大约30,000名朝圣者,创造了1.15亿令吉的收入。

“我们的一位协会会员因停权而蒙受了150万令吉的损失。

“我们了解现在出行的担忧和风险,尤其是在Covid-19爆发时,但我们为退款问题感到负担。这不仅涉及乌拉邦旅行,而且涉及国内,入境和出境旅行。”

阿里说,《 1992年旅游业法》的“第四时间表”规定使旅行者和旅行社陷入困境。

“如果我们不遵守客户的退款要求,那么他们将在针对我们的行为中使用该条款。

“但是,如果我们确实要偿还,我们只能退还其全部旅行票价的30令吉或2%(以较高者为准)。他们也不会对此感到满意。这就是为什么我们必须掏出钱来支付退款的原因。”

58岁的Mahayani Ishak因悬吊而沮丧不已,因为她为这次旅行支付了近20,000令吉,期待朝圣。

Mohd Ali Ab Malek

“我的朝圣小组中大约有100人。我们于出发日上午9点到达吉隆坡国际机场。

“我们的航班定于下午4点起飞。我们在下午1点左右入住。我们听到谣言说朝圣者不允许登机。

“在下午2.30, mutawif(向导)告诉我们,由于来自马来西亚和其他24个国家的朝圣者被沙特政府拒绝进入圣地,因此我们无法登机。” 新星期日时报。

马哈亚尼说,她对登机前几个小时取消行程感到失望。

“我多次参加过umrah表演,所以我可以(凭这个事实)安慰自己。您能想象那些第一次去那里的人会有什么感觉吗?”

她希望旅行社能在推迟的umrah旅行中为她提供最新信息。

“直到今天,我们只被告知他们将推迟我们的旅行,等待沙特政府的进一步通知。”

25岁的穆罕默德·沙法里斯·科西姆(Muhammad Shafaris Kosim)说,他在本月出行的一个月前,花了大约5,900令吉购买了umrah配套。

“来自我的旅行社的代表通过WhatsApp消息向我通报了有关停职的信息。我可以选择推迟旅行或获得退款。

“我将等待轮到我。我相信事情的发生是有原因的。此外,这将是我第一次前往圣地,等待是值得的。”

一位只想被称为64岁的Dermawati的新加坡人说,她为umrah旅行支付了超过4,000新元。

“我在航班起飞前几天就通过电话得知了签证暂停的消息。

“我很沮丧,因为我已经等了很久了。这应该是我第一次去圣地。”

她说自己很沮丧,无法决定是否退款或推迟旅行。

“但是我已经接受了。我完全理解沙特政府的举动。

“随着来自Covid-19威胁的成千上万的穆斯林从世界各地来往,他们有充分的理由担心。”


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