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东南亚旅行社敦促航空公司退款-The Star Online


新加坡:东南亚旅行协会正在敦促航空公司退还因冠状病毒爆发而取消航班的乘客,而不是签发旅行券。

国际航空旅行协会估计该领域的行业责任为350亿美元,但在本月初的一封信中告诉旅行社,航空公司在危机中最紧迫的需求是保持其剩余的流动性来支付薪水和其他固定成本。

因此,国际航空运输协会表示,应允许航空公司发行代金券以代替现金退款,以减轻其负担。

但是,代表10个东南亚国家/地区的7700多家旅行社的东盟旅行协会联合会(Association of Asean Travel Associations)表示,退还从客户那里收取的款项是“原则上的事情。”虽然它对航空公司表示同情,但却表示“财务管理不善”以为以后的服务收取押金,但无法提供退款。

联合会在周日(4月12日)的声明中敦促国际航空运输协会(IATA)迫使航空公司处理现金退款,如果警告失败,它可能会扼杀预订,出行方式和消费者信心,并刺激不必要的诉讼。

它还敦促世界各国政府为航空和旅游业提供财政资源和救济。

由于病毒爆发,由于各国封锁边界,全球机队停泊了三分之一,国际航空运输协会估计,客票销售收入将比去年下降44%。 -AP


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