洞察力-零售,酒店和旅游业为生存而奋斗-The Star Online


HIT再次受到Covid-19变种的锁定,零售,酒店和旅游业都在努力维持。

旅馆和旅游公司受到重创; 一些与零售业有关的公司正在变得富有创造力,并逐渐接受其服务,而另一些仍因缺乏消费者支出而苦苦挣扎。

估计酒店在此移动控制令(MCO)3.0期间每周损失1.5亿林吉特,尽管他们希望在斋月berbuka puasa自助餐和Hari Raya假期期间获得一些业务。

“许多酒店的运力不足50%,而更多酒店仍关门; 拥有连续的MCO,其中许多将永远都不会重新开放。

“许多酒店都无法维持下去; 在当前环境下,关闭是不可避免的,”马来西亚酒店所有者协会常务理事Shaharudin M Saaid说。

截至2017年,酒店资产价值为350亿令吉; 自2020年和2021年初以来,约有100家酒店永久关闭。

在新规范中,充当隔离站的酒店仍然有一些业务。

平均而言,一家酒店每天有5至15个房间的客人; 由于不允许就餐,餐饮业务显着减少; 用于外卖和送货的在线餐饮收入不多。

酒店将人力成本降低了50%; 削减工资50%,并让员工休4至15天的无薪假。

由于预计酒店和旅游业将至少遭受一年的损失,因此酒店要求将工资补贴延长至2022年3月。 到2021年12月,电费可享受10%的折扣; 分别暂停付款至2021年12月,以及2021年下半年和2022年下半年的摊款。

在某些MCO增强的州,旅馆要求政府补贴或支付Covid-19拭子测试的费用。

支付许可证和许可证也会造成巨大损失。

在当前切断收入来源的情况下,酒店行业愿意实施更严格的标准操作程序,例如降低容量限制,服务自助餐服务,增加检查范围,甚至对入住酒店的客人进行强制性测试。

马来西亚酒店协会首席执行官Yap Lip Seng表示:“在其他国家,我们也遇到过类似的情况,政府会根据受影响的营业时间或数量(视何者为准)为因无法运营而给企业提供补贴的企业提供补贴。”

由于MCO 3.0,业务突然中断,导致Iconic Hotel Penang在短时间内遭受了重大损失。

现在,预计商务旅客的数量将最少,而外卖的价格利润率仍然很低且具有竞争力。

旅馆运营成本主要包括人工和水电费。

槟城标志性酒店总经理Kevin Cheah说:“我们将需要重新考虑当前的人力和新的节能措施,同时设计出吸引当地人居住的创新方法。”

州边界仍然关闭,但是在MCO的这个季节中,在线酒店预订平台JustTonite的预订量激增,因为客人希望离开家园并在酒店短暂停留。

JustTonite创始人汉利·周(Hanley Chew)表示:“人们渴望在自己的住所范围之外进行住宿,白天活动和工作。” 。

当前,由于报告的案件数量很高,收紧的标准操作程序将产生影响,因为人们不愿离开家园。

周三补充说,JustTonite上列出的100家酒店完全符合要求,而酒店附近的居民可以在短期内使用客房。大多数国家/地区关于如何处理已接种疫苗的游客和未接种疫苗的游客的指南。

在某些国家,关于疫苗护照和疫苗种类的接受也缺乏适当的指导方针。

Parlo首席执行官Dani Yap表示,Parlo正在寻找其他潜在的收入来源,因为目前缅甸外国工人的旅行处理面临一些障碍。

凭借为零售商开发前端和后端数字化技术的能力,Radiant Globaltech Bhd看到零售商在这个方向上的推动力比以往任何时候都要高。

其管理软件门户AX B2B Retail已从2018年的2,000家贸易供应商增长到2020年底的4,750家,目标是到2021年年底超过5,500家。

在它的客户中有 马来西亚7-11,崇光百货,Manjaku婴儿商城,百盛和Jaya Grocer。

Radiant Globaltech还正在实施更多的自动化解决方案,例如数字订购站,该订购站可使餐馆顾客以电子方式下订单。

Radiant Globaltech董事总经理Paul Yap表示:“我们希望政府提供更多补贴,以刺激零售技术的创新。”

Aeroline曾经以其豪华巴士服务而闻名,现在是一家经过认证的紫外线C(UVC)解决方案公司,为分体式空调器提供空气消毒系统。

该公司由Giro Generasi Sdn Bhd经营,设计并注册了其产品的专利,商标名称为“ uvc.co”。

自去年以来,Aeroline一直在用UVC射线对公交车进行消毒。 它一直试图维持该公司直到去年11月,当时该公司为85%的110名员工举行了自愿离职计划。

Giro Generasi首席执行官Law Cheok Gheen说:“我们转移了业务,对教练队长和工作人员进行了技能培训,以销售和安装飞利浦经销的新产品,其目的是改善室内空气质量。”

零售业的表现参差不齐,因为尽管允许开放,但减少的支出影响了杂货店和药店。

在家工作的文化以及饮食服务和家庭教育的开始,刺激了人们对办公家具,电子产品,厨房用具,厨房设备,家具和家庭植物的需求。

马来西亚零售集团董事总经理Tan Hai Hsin表示:“拥有易于使用且储备丰富的在线平台的零售公司在此MCO期间受益匪浅,这些平台具有响应能力和创新能力。”

受灾最严重的是与娱乐和休闲有关的商店,酒吧和夜总会,位于机场和巴士总站的商店以及高度依赖游客的商店。

流行的零售行业类型包括位于商店办公室,便利店,小型市场,特色食品商店以及诊所,牙科诊所和脊医的餐饮店。

阳光王国(Sunshine Kingdom)拥有65种与榴莲相关的产品,专门针对中国游客。该品牌已经通过新品牌“阳光男孩”(SunshineBoyz)进入了当地市场,该品牌的商品价格更低。

阳光王国创始人埃索·赖(Aesos Lai)表示:“由于消费能力下降,市场反应冷淡。” “我们没有更多的钱继续生存。”

开办了很多Hari Raya促销活动,但今年没有“ balik kampung”或开放日,也没有多少钱可以花在“ baju Raya”上。

这就是大流行在边缘地区留下的许多领域的困境。

尽管我们希望尽快获得疫苗接种,但我们必须与SOP保持全方位的纪律和责任; 我们也不应节省卫生措施。

Yap Leng Kuen是前StarBiz编辑。 这里表达的观点是作者自己的观点。


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